Политика конфиденциальности

Последнее обновление: январь 2026 г.

1. Введение

ООО Klintsvod (далее — «Компания», «мы», «наш») уважает конфиденциальность ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию о вас при посещении нашего веб-сайта и использовании наших услуг по поставке и очистке воды для промышленного водоснабжения.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику. Если вы не согласны с нашими практиками в отношении конфиденциальности, пожалуйста, не используйте наши услуги и не посещайте наш веб-сайт.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, включая:

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес компании
• Информация о заказе: детали заказов на услуги водоснабжения и очистки
• Коммуникационные данные: содержание переписки, сообщений и запросов
• Платежная информация: данные, необходимые для обработки платежей
• Профессиональная информация: название должности, компании, область деятельности

2.2 Информация, собираемая автоматически

При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве и поведении, включая:

• IP-адрес и информация об устройстве
• Тип браузера и операционная система
• Страницы, которые вы посетили, и время, проведенное на них
• Источник трафика (откуда вы пришли на сайт)
• Данные о взаимодействии с веб-сайтом (клики, прокрутка)

2.3 Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie, маяки и подобные технологии отслеживания для улучшения функциональности веб-сайта и анализа использования. Подробную информацию см. в нашей Политике использования файлов cookie.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

• Предоставление и управление услугами водоснабжения и очистки
• Обработка заказов и платежей
• Отправка счетов и уведомлений о доставке
• Ответ на ваши вопросы и запросы в области обслуживания клиентов
• Улучшение качества нашего веб-сайта и услуг
• Отправка маркетинговой информации (с вашего согласия)
• Соблюдение законодательных и нормативных требований
• Выявление и предотвращение мошенничества
• Аналитика и исследования использования сайта

4. Основание для обработки данных (согласно GDPR)

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение контракта: для предоставления услуг водоснабжения и очистки
• Ваше согласие: для маркетинговых коммуникаций и аналитики
• Законные интересы: для улучшения услуг и предотвращения мошенничества
• Соблюдение законодательства: для выполнения налоговых и иных обязательств

5. Раскрытие информации третьим лицам

Мы можем раскрывать вашу информацию следующим категориям третьих лиц:

• Поставщики услуг: компании, обрабатывающие платежи, доставку и поддержку клиентов
• Партнеры по электронной коммерции: платежные системы и системы управления заказами
• Органы власти: если требуется по закону или для защиты наших прав
• Компании группы: связанные компании для управления и поддержки

Мы требуем от всех третьих лиц соблюдать конфиденциальность и безопасность ваших данных.

6. Международные передачи данных

ООО Klintsvod расположена в Грузии. Ваши персональные данные обрабатываются в Грузии и других странах в соответствии с GDPR и местным законодательством. Если вы находитесь в Европейском союзе, мы обеспечиваем надлежащие гарантии при передаче данных в третьи страны.

7. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты вашей информации, включая:

• Шифрование данных в передаче (SSL/TLS)
• Защищенные базы данных и серверы
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярные проверки безопасности
• Обучение сотрудников по защите данных

Однако ни один метод передачи по Интернету не является 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.

8. Ваши права в отношении данных

В соответствии с GDPR и местным законодательством вы имеете следующие права:

• Право доступа: получить информацию о том, какие данные мы собираем о вас
• Право на исправление: исправить неточные данные
• Право на удаление: запросить удаление ваших данных в определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки: ограничить использование ваших данных
• Право на переносимость данных: получить данные в машиночитаемом формате
• Право на отказ: отказаться от маркетинговых коммуникаций
• Право подать жалобу: в надзорный орган по защите данных

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по электронной почте info@klintsvod.shop с указанием вашего запроса и необходимой информации.

9. Сохранение данных

Мы сохраняем персональные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, описанных в этой Политике, или в соответствии с требованиями законодательства, включая:

• Данные об учетной записи: во время использования услуги и некоторое время после закрытия счета
• Данные о платежах: в соответствии с налоговым законодательством (обычно 5-7 лет)
• Маркетинговые данные: до отписки от рассылки
• Логи веб-сайта: обычно 12 месяцев

10. Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie и похожие технологии отслеживания. Мы используем:

• Необходимые cookie: для функциональности сайта
• Аналитические cookie: для анализа использования
• Маркетинговые cookie: для целевого маркетинга

Вы можете управлять параметрами cookie в своем браузере. Отказ от некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

11. Маркетинговые коммуникации

Если вы согласились получать маркетинговые сообщения, мы будем отправлять вам информацию о новых услугах, предложениях и новостях. Вы можете отказаться в любой момент, нажав на ссылку отписки в письме или связавшись с нами по адресу info@klintsvod.shop.

12. Ссылки на другие веб-сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности других сайтов. Пожалуйста, прочитайте их политику конфиденциальности перед предоставлением данных.

13. Защита детей

Наши услуги предназначены для взрослых и предприятий. Мы не намеренно собираем информацию от детей моложе 16 лет. Если мы узнаем, что собрали данные от ребенка, мы немедленно удалим их.

14. Персональный помощник по защите данных

Если у вас есть вопросы относительно обработки ваших данных, вы можете связаться с нами по следующим реквизитам:

15. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности периодически для отражения изменений в наших практиках, технологиях или по иным причинам. Мы уведомим вас о значительных изменениях по электронной почте или путем размещения новой версии на нашем веб-сайте. Ваше продолжение использования нашего сайта после таких уведомлений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

16. Контакты для вопросов по конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы относительно этой Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

17. Жалобы в надзорные органы

Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных в вашей стране. В Грузии это Уполномоченный по защите данных (Office of the Personal Data Protector).

18. Согласие с Политикой

Используя наш веб-сайт и услуги ООО Klintsvod, вы подтверждаете, что прочитали эту Политику конфиденциальности и согласны с условиями обработки ваших персональных данных, как описано здесь. Если вы не согласны с какой-либо частью этой Политики, пожалуйста, не используйте наши услуги.